Energizer Jinmi's Blog!

070912 제 8강 강의노트_유연한 수평조직

 

>GE 관료주의 타파

워크아웃제도, 벽없는 제도

<1>수평 조직의 필요성과 의의

1.수평조직 왜 중요한가

-부서간 긴밀협조 가로막는 장벽존재

-목표수립시 부서간 마찰

-창의성 저해

-의사결정 시간소요

-정보전달 과정에서 왜곡,손실

-조직 내 정치 행위 팽배

 

2.수평조직의 의미

분권화,팀중심,고객밀착부서

 

3.수평조직에 대한 오해

-관리계층은 필요하다

-프로세스와 팀:탄력적구성

-리엔지니어링:

 지속적인 개선활동 창출위한 임파워먼트 조성에 초점

-다운사우징

-전문가

 

<심화강의:관료주의와 대기업병>

1.대기업병과 관료주의

 파킨슨 법칙"조직은 목적없이 사람증가"(비효율성)

2.대기업병 관련 용어

 좀비족/NOMB신드롬/NATO/NIH

3.관료적 조직특징(장단점)

 막스베버:관료주의 가장 효율,합리

 ->급변하는 환경에선 단점화 됨

4.타파법
5.Case study
 GE 벽없는 조직과 Work-out사례
6.Implication
 관료주의 타파가 기업가치 증대로 이어짐
 

Case Study>사우스웨스트 항공사

단거리 항공사 미국 유수의 항공사로 자리잡음

질적 측면에서 큰 성공

현장에서 창의적 노력의 결과(유연한 수평적 조직)

->지식정보교류,인력의활용

 

<2>성공적인 수평조직 구축방안

 

1.수평조직의 모습

-팀조직:프로세스팀 조직으로 변화

-사내벤처,분사조직:기업가적조직

 value management center로 활용

-매트릭스조직:효율성,유연성

 조직구성원이 기능부서 뿐 아니라

 프로젝트 팀에도 소속되는 조직

 

2.성공적인 수평조직 구축방안

-Zero Base 조직 재설계

-분권화와 통합의 균형

-Shared Service 개념 도입

-임파워먼트를 통한 하급직원의 능력활용

-평가-보상-교육 제반 인사시스템개선

-고객 지향적 조직 개혁

 

>팀조직에 근거한 경영철학

 호울 푸즈 마켓사 "팀멤버"

 

<심화 강의:빠르고 유연한 미래형 조직만들기>

1.전통적 기능조직의 예와 한계

 고객불만족,환경 대응둔화, 갈등심화

 관리비용 증가 등

2.조직구조의 변화방향

 비대한 관료조직->간소 유연 조직

3.미래조직이 갖춰야 할 능력,특성

 속도경영(유연,민첩,임파워먼트,대응,지식)

 덩치가 아닌 속도!

4.새로운조직:수평적조직

5.낮은계층조직과 높은 계층조직

6.새로운 조직-팀제

 팀제란 상호보완적 기술을 가진 소수 전문가가

 공동의 목표달성을 위해 상호 책임 공유

 공동 접근방법을 사용하는 최소조직단위

070913일 제 9강 강의노트_학습하는 조직

 

>이랜드:지식경영

회사의 목표를 개개인에게 부여

KMS 도입

 

<1>지식경영에 대한 개념정리

피터드러커,앨빈토플러 '지식의 중요성'

권력이동의 핵심이라 피력함

새로운 지식 창출&전사적확산&새로운제품

 

1.지식 왜 중요한가?

-지적 자본에 의한 기업 시장가치

 기업가치는 지식자산에 의한 비중이 높다

 (일반적 생산,서비스 사업분야에서도)

 ->기업가치 창출의 근원

 

2.지적 자본의 영역

-인적:지식,노하우,스킬,가치관

-구조적:조직체계,프로세스,노하우및역량

-고객:사업고객과 관계에서 발생

ex.Dell(고객자본활용) DBM방식

   CAM/DML/고객DB/Platinum Council

 

3.지식창조과정

-경험과 추론을 통해 축적된 고도화된 정보

-형식지:체계화된 언어로 명시화

-암묵지:상호작용을 통해서만 공유됨

->노나카의 지식변환(상호보완적이다)

 

<심화학습:지식경영과 학습조직>

1.지식경제사회도래

2.지식경영이란?

 지식창출,공유,저장,폐기 등

3.지식경영실패요인

 지식경영=KMS?

4.학습조직

5.조직학습의 순환과정

6.조직운영방안

7.학습곡선과 경험곡선

 Learnig Curve

 생산량증가에 따라 평균변동비가 감소

 Experience Curve

 생산품이 쌓여감에 따라 평균,한계비용 절감

 

Case Story>샤프의 신라이프 스타일센터

 

<2>학습조직 구축방안

지속적 개선의 노력부족으로 실패율 높았음

"학습조직 제시"

 

1.학습조직의 유형

-지식 거래형 조직

 개인들간의 지식이전이 중요

 형식화된 지식의 이전,활용이 신속

-지식 공동체형 조직

 상호작용!

 암묵적 요소가 많은 지식인 경우 적합

=>두가지 모두 활용

전사적으로 지식거래형 조직 구축&

지식이 중요한 부분에선 공동체적 조직

 

2.효과적 학습조직 구축방법

-지식을 조직화:암묵지->형식지

 (글로벌 석유화학 셰브론)

-경영프로세스 중심으로 지식관리

 (몬산토)

-지식중심의 기업문화 조성

 (휴렛팩커드)

-지식자산의 가치 평가

 (지식자산이 장부가치 3~4배)

-CKO선임(지식관리총괄책임자)

 

>Case Story:학습조직으로서의 3M

 

<심화학습:실패로부터의 학습>

1.경영자가보는 실패와 실수

2.도전과 혁신 지향의 문화 구축
3.실패의 자산화
 실패는 고효율의 과실
4.Learnig from Failure사례

5.실패의 자산화 방법론
 실패 용인,장려하는 문화
 실패 공개촉진,실패의 DB화
 실패사례 및 니어미스 교육
6.Implicaition
 좋은 실수와 나쁜실수